Foire aux questions

ESPRI, c'est quoi ?

Le portail patient ESPRI est un service proposé par les établissements de Beaurepaire, Condrieu, Givors, Vienne et Pilat Rhodanien pour faciliter leurs formalités administratives et leur suivi médical. Il fait partie des portails ViaPatient développés et conçus par les Hospices Civils de Lyon pour une communauté d’établissements et réseaux de professionnels partenaires.

A quoi sert le portail ESPRI ?

Si vous êtes un patient de l'un des établissements, ESPRI vous permet  :

De recevoir des informations personnelles liées à votre prise en charge transmises par les professionnels: documents (lettres de sorties, compte-rendu, ordonnances, résultats d’examens), rendez-vous, messages, rappels, documentations liées à votre parcours de soins. La réception de ces informations personnelles est automatique dès vous êtes inscrit(e) mais elle dépend des services de soins : tous les services ne transmettent pas les mêmes informations sur le portail ESPRI.

D’effectuer des démarches administratives auprès des établissements : prendre ou annuler vos rendez-vous, compléter votre dossier administratif, payer vos factures, demander votre inscription à la maternité. Les démarches proposées et les délais de traitement des demandes dépendent des services et des bureaux des admissions.

De remplir des formulaires de suivi, si vos soignants vous le proposent : saisie de symptômes, formulaires pré ou post-opératoires, questionnaires de qualité de vie, ou tout autre formulaire d’échange proposé par le service dans le cadre de votre parcours.

De déposer des informations utiles à votre suivi dans votre espace personnel : contacts médicaux, documents médicaux ou administratifs scannés, informations administratives.

Je n’ai pas de compte ESPRI : comment m’inscrire ?

Par mesure d'identito-vigilance, l’inscription à ESPRI est réservée aux patients venus au moins une fois dans l’un des établissements.

Vous pouvez vous inscrire à ESPRI de deux façons :

1. En ligne, via la page Créer un compte. Un « numéro IPP » vous sera demandé. Ce numéro se trouve sur vos étiquettes ou vos factures.

2. Auprès d'un professionnel des établissements ESPRI lors de votre prochaine visite dans un service.

Connexion, mot de passe, code à usage unique ...

Comment me connecter ?

Ayez à portée de main votre téléphone portable ou ouvrez votre messagerie pour récupérer le code d'accès temporaire envoyé pour valider votre connexion à ESPRI.

Ouvrez la page d'accueil ESPRI : https://espri.sante-ara.fr 

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur 

Choisissez de recevoir le code de sécurité par mail ou SMS.

Saisissez le code de sécurité reçu par mail ou SMS en respectant les majuscules / minuscules.

Vous êtes connecté à votre espace personnel ESPRI ! 

 

Pourquoi m'envoie-t-on un code d'accès temporaire différent à chaque connexion ?

ESPRI vous permet d’accéder à vos données de santé personnelles, ce qui impose, conformément à la loi, une connexion hautement sécurisée. Un simple mot de passe n'est pas suffisant pour vous protéger contre le piratage informatique.  

 

Pourquoi l'accès à l'espace privé de mon enfant va m'être supprimé à ses 18 ans ?

A la majorité de votre enfant, votre accès à ses données médicales vous sont retirés (Code de la santé publique). Afin de continuer à bénéficier des services du portail ESPRI, votre enfant doit remplir une nouvelle demande d'inscription via le formulaire d'inscription téléchargeable ici. Une fois renseigné et étiqueté (avec une étiquette de consultation ou d'hospitalisation à son nom) ce formulaire est à déposer soit dans un bureau d'admissions ou dans un service de consultation des établissements. Votre enfant pourra alors se connecter à son compte et retrouvera l'ensemble des informations, documents et données que vous aviez pu mettre dans son espace privé.